KI übernimmt immer mehr Aufgaben im Inkasso. André Heyden von cAI spricht über empathische KI, automatisierte Entscheidungen und die Grenzen zwischen Kundenservice und Manipulation.

FiDA stockt, doch Open Finance entwickelt sich weiter. Knut Besold von KPMG spricht über KI, die Altersvorsorgereform und den Kampf um die Kundenschnittstelle.

Nach dem Sommerloch kam wieder richtig Bewegung in die Fintech-Branche. André Bajorat und Jochen Siegert sprechen wie gewohnt über die wichtigsten News des vergangenen Monats. Mit dabei ist Wero, ein gescheiterter Deal und Bitpanda mit neuen Zahlen.