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5 MinDer Einsatz der elektronischen Signatur: Leise Revolution im Corporate Banking
Zukunftsorientierte Unternehmen sind bestrebt, ihre Prozesse immer umfassender zu digitalisieren, papierfrei zu arbeiten und somit sowohl Kunden als auch Mitarbeitern größtmögliche Flexibilität und Komfort zu bieten. Während in vielen Branchen…
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4 MinEmbedded Finance als Chance für die Mobilitätsindustrie
Nur wenige Industrien waren in den letzten Jahren einem so starken Wandel unterzogen wie die Mobilitätsindustrie. Zudem wurde diese von der Corona-Krise im Vergleich zu anderen Branchen besonders hart getroffen,…
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5 MinCard Linked Offers schaffen mehr Kundenloyalität und Umsätze bei Banken, Fintechs und dem Handel
Im Kampf um die Kund:innen stehen Fintechs, Neobanken und tradierte Anbieter den gleichen Problemen gegenüber: Wie gelingt es ihnen, die Kundschaft zu halten und zu Interaktionen zu bewegen? Card Linked…
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5 MinDie Qualifizierte Elektronische Signatur (QES): Key-Player auf dem Weg zu papierlosen und ortsunabhängigen Prozessen
Zukunftsorientierte Unternehmen sind bestrebt, ihre Prozesse immer umfassender zu digitalisieren, papierfrei zu arbeiten und somit sowohl Kunden als auch Mitarbeitenden größtmögliche Flexibilität und Komfort zu bieten. Nicht erst in Zeiten…
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4 MinWendepunkt! Es geht um die Kundenerfahrung
Die Marktdynamik für den Kundenservice in der DACH-Region hat vor Kurzem einen Wendepunkt erreicht: intuitiver digitaler Self-Service, der jetzt von allen Bevölkerungsschichten erwartet wird, angetrieben durch die digitale Akzeptanz, die…
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4 MinFünf Wege, wie Händler Ihren Check-out-Prozess optimieren und Ihren Online-Shop erfolgreicher machen
Shopping – noch im vergangenen Jahrzehnt war das eine Fahrt in die Innenstadt oder das nächste Einkaufszentrum, um dort den ganzen Tag durch die Geschäfte zu ziehen. Heute findet Shopping immer…
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4 MinMehrwert im Banking-Channel bieten – mit Cashback
Wie stehen die Bankkund:innen zu Cashback-Angeboten? Wären sie bereit, Offerten direkt im Online-Banking-Channel zu akzeptieren? Eröffnen Card Linked Offers neue Chancen für die Banken? Eine Studie zeigt viele Potenziale.
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3 MinDie Filiale ist tot, es lebe die Filiale!
Ob über Computer oder Smartphone, per Telefon, in Videokonferenzen, mit der Smartwatch, Sprachassistent oder persönlich in der Filiale: In den vergangenen Jahren haben sich die Kanäle, über die Kund:innen ihre…
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4 MinDie perfekte Customer Journey für säumige Kund:innen
Der Begriff Customer Journey ist heute in aller Munde. Jedes Unternehmen möchte seinen Kund:innen die perfekte Reise beginnend mit dem ersten Kontaktpunkt anbieten. Dabei ist es entscheidend, dass diese Kundenreise…
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3 MinAlles auf Grün in der Transformation: Eine neue Währung in der Finanzwelt
Die Hoffnung ist grün, der Plan ist kühn: Banken stellen künftig Kapital nur noch für nachhaltige Investitionen bereit und werden so zum Treiber einer klimaneutralen Transformation. Können wir den Klimawandel…
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4 MinStudie: Identitätsdiebstahl ist das größte Risiko in der Cyberwelt
Identitätsdiebstahl löst den Klau von Kreditkartendaten als Internetdelikt Nummer 1 ab, so der Global Identity & Fraud Report von Experian.
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6 MinTeil 1: Die Besonderheiten deutscher Konsumenten und Organisationen
Deutschland ist eine der treibenden Kräfte der Europäischen Union und auf dem Weg, ein absoluter Hotspot für europäisches Gründertum zu werden. Die wirtschaftliche Stabilität, die Bereitschaft zur Nutzung digitaler Technologien…
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4 MinPayment-Trend: Der Zahlungsverkehr in der Cloud
Im Zahlungsverkehr beginnt eine neue Ära. Capgemini hat hierzu die Entwicklung des Payment-Ökosystems als „Payments 4.X“ für das Jahr 2022 vorhergesagt und einen ausführlichen Report Top Trends in Payments 2022…
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