Wie die Deka dank Filial-Power in vier Jahren einen 65-Mrd.-Euro-Markt eroberte

Von Heinz-Roger Dohms Da reden wir hier immer von der Digitalisierung, beschwören das Sterben der Filialen, vermelden jede einzelne Million, die irgendein Robo Advisor irgendeinem „Kunden 4.0“ da draußen abgetrotzt hat – und dann blättert ma…