PEX 18 – Unsere Sponsoren -Concardis

Ohne Sponsoren läuft eben nichts…

Heute mit Marcus Mosen, CEO Concardis

• Fangen wir mit dem Unternehmen an: Concardis ist derzeit einer der spannendsten Payment Service Provider – und der dynamischste. Wir haben uns innerhalb der letzten drei Jahre von einem reinen Acquirer zu einem Full-Service-Anbieter entwickelt, mit einer eigenen, hochmodernen PSP-Plattform, eigener E-Geld-Lizenz und eigenem Netzbetrieb. Wir bieten unseren Kunden alles rund ums bargeldlose Bezahlen aus einer Hand inklusive innovativer Lösungen für den E- und M-Commerce, moderner Zahlverfahren, Loyalty-Programmen und vieles andere mehr. Wir sind heute ein digitaler Merchant Service Provider. Nach unserem Eigentümerwechsel 2017 stehen uns zwei der erfahrensten Investoren im Finanzsektor zur Seite, Advent International und Bain Capital Private Equity. Gemeinsam verfolgen wir einen ambitionierten Wachstumsplan zum Aufbau einer Payment Company, die in der „Champions League“ spielt. Wir investieren umfangreich in neue Produkte und Lösungen und sind auch in der Konsolidierung engagiert. Allein in den letzten fünf Monaten wurden dafür bereits diverse Unternehmen übernommen.

Inzwischen ist Concardis von ursprünglich 150 Mitarbeitern auf über 500 gewachsen – eine ehrgeizige, leistungsfähige Truppe. Und ich bin froh, als Teil dieser Truppe meinen Beitrag leisten zu können. Als alter Stratege im Payment-Geschäft ist die Entwicklung eines echten deutschen Payment-Champions für mich ein besonderes, persönliches Anliegen.

• Die PEX hebt sich von all den anderen Events der Branche mit erstaunlicher Frische ab. Wir brauchen mehr solche Veranstaltungen – mit guten Themen und offenem Austausch zwischen der Finanzbranche, dem Handel und Startups. Für mich persönlich ist das immer ein großer Anreiz, im Januar nach Berlin zu kommen: Auf der PEX hören wir Paymentdienstleister uns nicht nur selbst reden.

• Aus dem Start von Apple Pay in Deutschland ist ja 2017 nichts geworden, aber trotzdem sehe ich die Entwicklung des kontaktlosen Bezahlens und des Mobile Payment-Sektors hier weit vorne: NFC-fähige Terminals sind im Handel inzwischen fast flächendeckend Einsatz und mit dem ausrollen der NFC-Technologie auf der Girocard hat kontaktloses Bezahlen am POS einen enormen Schub erhalten. Die Anzahl der NFC-Zahlungen haben sich hier bei Concardis im vergangenen Jahr mehr als verdoppelt. Ich bin überzeugt: Vielen Nutzern wird der Übergang vom kontaktlosen Bezahlen per Karte zum mobilen Endgerät mit NFC leicht fallen. Insbesondere dann, wenn die Mobile Payment-Lösung weiteren Mehrwert bietet – so, wie es zum Beispiel Alipay vormacht. Diese Verbindung von Payment-App und Lifestyle-Plattform bringt Nutzern und Händlern gleichermaßen Vorteile: Händler können Kunden in ihrer Umgebung über Alipay Push-Nachrichten mit Produktinfos, Angeboten oder Rabatten direkt aufs Smartphone senden. Und Nutzer können sich dann gleich per GPS zum Geschäft führen lassen und ihre Erfahrungen dort bewerten. Das eigentliche Payment rückt so in den Hintergrund. Und dass ein solches Konzept funktioniert, zeigt der Erfolg von Alipay seit Start der chinesischen Lösung in Deutschland vor rund einem Jahr. Wir haben Alipay bei mehr als 250 Händlern und rund 1.000 Akzeptanzstellen implementiert – obwohl hiesige Verbraucher Alipay noch nicht einmal nutzen können. Für mich war das ebenfalls eine sehr spannende Entwicklung 2017.

• Die Branche ist gerade in unserer Region in den vergangenen zwölf Monaten noch deutlicher in Bewegung geraten – und wir sind einer der Auslöser und Motoren dieser Bewegung. Unternehmen, die hierzulande auch in Zukunft mit Payment Geschäft machen wollen, müssen sich auf neue Zahlungsgewohnheiten der Verbraucher, dem Bedarf des Handels nach vernünftigen Lösungen für einen Omnichannel-Vertrieb und auf eine ständig voranschreitende technische Entwicklung einstellen. Das haben wir erkannt und interne Kompetenzen aufgebaut, die flexibel und immer stärker interdisziplinär arbeiten. Der Aufbau der Concardis Unternehmensgruppe gehört auch zu dieser Strategie: Mit der Bündelung von verschiedenen Kernkompetenzen unter einem Dach erhalten wir die Möglichkeit, flexibel auf Marktanforderungen zu reagieren aber auch dem Markt wichtige Impulse zu geben. Dabei haben wir unsere Kunden immer deutlicher im Fokus. Diesen Weg werden wir weitergehen, und auch mit weiteren Akquisitionen die Payment-Landschaft aktiv mitgestalten.

• In einem dynamischen Sektor wie der Payment-Branche und bei so schnellen Entwicklungen im Rahmen der Digitalisierung braucht es Offenheit und Neugierde. Reflexion und Diskussion mit anderen sind essentiell für eine sinnvolle Weiterentwicklung unserer Dienstleistungen und unseres Geschäfts. Das geht nicht nur mit Tweets – auch wenn die inzwischen 280 Zeichen lang sein dürfen.

• 2018 wird noch einmal spürbar mehr Bewegung in den Markt kommen. Die Umsetzung der PSD2-Richtlinie stellt sowohl den Bankensektor als auch uns Paymentdienstleister vor einige Herausforderungen: Wie und zu welchen Konditionen können sichere Kontoschnittstellen geschaffen werden, und wie wollen wir Zahlvorgänge in Zukunft so gestalten, dass sie den neuen Sicherheitsstandards entsprechen und trotzdem benutzerfreundlich bleiben? Wir erwarten zudem einige kreative Ideen aus der Fintech-Szene, wie die Öffnung der Kontoschnittstellen in Zukunft genutzt werden kann.

Davon abgesehen, wird die Konsolidierung am Markt sicher ungemindert voranschreiten. Hier haben wir schon ein paar Ideen. Und vielleicht wird es 2018 dann auch noch etwas mit Apple-Pay.-))