Die Coba-Kunden brauchen echte Hilfe – keinen virtuellen Support

Von Christian Kirchner Bei der Commerzbank hat es vergangenen Montag eine IT-Panne gegeben – so weit, so harmlos, könnte man denken. Schließlich hat sich die Bank taggleich dazu entschieden, die Störung als „behoben“ zu etikettieren (was diese erwiese…