2 MinZum ersten Mal sprechen wir über Fraud im eCommerce – ein sehr facettenreiches und schwer greifbares Thema – wir versuchen es auf den Punkt zu bringen und es allen etwas zu erleichtern mit dem Thema umzugehen – aber sicherlich erst der Anfang eines sehr weitgehenden Themas in Zeiten der aufstrebenden Betrugsfälle durch fortschreitende Digitalisierung. Zu Gast haben wir Ronald Praetsch von About Fraud (ein Urgestein im Fraud Business) die mit der bereits 2011 gegründeten Plattform Sift Science arbeiten.
Wenn es aufgrund von Betrug zu Zahlungsausfällen kommt, ist das für Online-Händler nicht immer einfach und es entstehen für sie im schlimmsten Fall hohe Kosten. Unsichere Zahlungsarten sind dabei besonders oft betroffen. In vielen Fällen könnten Betrugsfälle jedoch verhindert werden, wenn Auffälligkeiten der Bestellung oder beim Bestellprozess rechtzeitig erkannt worden wären. Die Voraussetzung dafür ist eine entsprechende Sensibilität bei der Bearbeitung von Aufträgen bzw. die geschickte und effiziente Durchführung von Prüfungen um sich vor Betrug oder Datenmissbrauch zu schützen, Stichwort Fraud-Prevention.
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