3 MinDie Gesichter der FinTech-Branche
Das Arbeiten in der FinTech Branche gleicht einem Kommen und Gehen, setzt ein hohes Maß an Professionalität in einem durchaus lockeren Arbeitsumfeld voraus und ist vor allem geprägt von Innovationen sowie guten, klugen und zukunftsorientierten Ideen, so der weitverbreitete Konsens. Doch wer sind eigentlich die Köpfe und Macher hinter diesen kreativen Denkprozessen, an der Schnittstelle zwischen Finanzen, digitalen Technologien und Gründertum? In unserer Reihe “Die Gesichter der FinTech-Branche…” beantwortet jeden Monat eine Person aus der Payment- und Banking-Industrie die gleichen zehn Fragen.
- Mein Name ist Christopher Plantener ich bin CEO & Co-Founder von Kontist.
- Das erste Mal bin ich 2010 bei einem Hackathon mit der Industrie in Berührung gekommen. Da haben wir an einer Bankintegration in unsere Buchhaltungssoftware gearbeitet.
- Das kam mit Figo, genauer gesagt mit der ersten Integration von Figo in Debitoor. Das war vor vier oder fünf Jahren. Arbeiten tue ich allerdings schon seit zehn Jahren in FinTech – lange bevor es die Bezeichnung gab.
- Bestehende Finanzprobleme, bzw. Probleme im Umgang mit Geld neu denken und sich nicht mit “so haben wir es schon immer gemacht” zufrieden geben.
- Sie haben einen langen Atem. Sie können langfristige strategische Ziele anstreben statt Innovationen, die schnelle Erfolge liefern. Wenn sie sich zusammentäten, könnten etablierte Unternehmen neue Technologien und Standards flächendeckend in den Markt pushen. Das werden die Kleinen nie hinkriegen.
- In etablierten Unternehmen werden gewisse Dinge als gegeben hingenommen und nicht mehr hinterfragt. Traditionsbezogene Faktoren, wie etwa die Filialstruktur, werden stark gewichtet. Aber was findet der Kunde eigentlich wichtig?
FinTechs hingegen sind gut darin, den Status quo täglich bedingungslos herauszufordern. Damit sind nicht nur die großen Dinge gemeint. Oft sind es die kleinen Dinge, von denen jedes an sich okay ist, die zusammengenommen aber einen Anwendungsfall – beispielsweise eine Konto-Antragsstellung – unerträglich machen. FinTechs sind gut darin, sich diese vielen kleinen Dinge aus Kundensicht anzuschauen und gegebenenfalls zu erneuern. Durch die Summe kleiner Veränderungen passieren dann große Dinge.
Ganz früher waren Banken mal Berater und Partner und haben ihre Kunden gut verstanden. Aufgrund der Trends seit den 70ern zu Investmentbanking, Fusionen und Profitorientierung haben Banken heute aber eine viel größere Distanz zu ihren Kunden. Sie können ihren ursprünglichen umfassenderen Auftrag nicht mehr erfüllen. Das ist im B2B-Banking besonders relevant. Diese Rolle übernehmen jetzt die FinTechs.
Wieso tun sich etablierte (große) Unternehmen bei der Digitalisierung eigentlich so schwer?- Es ist leicht, Prozesse digital zu gestalten, wenn Du bei 0 anfängst. Es ist viel schwieriger, eine riesige Organisation, die auf einer nicht-digitalen Wertschöpfungskette gewachsen ist, umzustellen.
- Ich würde eine Steuerberatungskette gründen. Das ist meines Erachtens ein weiteres Segment, das seit Jahrzehnten im Argen liegt. Selbständige und Unternehmer haben keinen Servicepunkt. Hier werden massive Veränderungen benötigt. Wir brauchen Player, die einen Customer-First-Ansatz verfolgen, die die heute gebotenen Dienstleistungen automatisieren und Kundenberatung als Service anbieten
- Im Weißen Haus. Ich wüsste gern, wie dort die Arbeit abläuft.
- Sicherlich nicht mit Donald Trump. Lieber mit Emmanuel Macron.
