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Im Zahlungsverkehr beginnt eine neue Ära „Payments 4.X“, die sich vor allem an den Kundenerlebnissen orientiert. Diese Entwicklung geht sowohl auf die schnellere Transformation der Branche durch COVID-19 zurück als auch auf das steigende Bedürfnis der Kunden nach digitalen Angeboten. So das Ergebnis des von Capgemini veröffentlichtem World Payments Report 2021. Die Nachfrage nach digitalen Zahlungsoptionen ist größer als je zuvor, insbesondere im asiatisch-pazifischen Raum. In diesem Zusammenhang sind auch die Erwartungen an schnelle Transaktionsabwicklungen, Echtzeitüberweisungen, elektronisches Geld (E-Money), Ausfallsicherheit und an ein Kundenerlebnis mit Wow-Faktor gestiegen.
So kommt ihr kostenlos an den Capgemini World Payments Report 2021
Im Podcast fragen wir bei Andreas Fredrich, Managing BA bei Capgemini, nach, was das bedeutet und welche Trends und daraus resultierende Implikationen die Payment-Welt aktuell bewegen.
Den Report könnt ihr euch hier kostenlos herunterladen.
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Schluss mit Zettelwirtschaft und manuellen Prozessen. Die Automatisierung unbeliebter To-dos ist längst auf dem Aufmarsch. Mit Pleo gehören Spesen- und Reisekostenabrechnungen der Vergangenheit an. Einfach die smarte Firmenkarte von Pleo zücken, Beleg fotografieren und Pleo kümmert sich um den Rest.
Dabei ist Pleo bei Weitem nicht die einzige smarte Lösung, um manuellen Prozessen den Garaus zu machen. Welche Prozesse sich sonst noch automatisieren lassen? Das verrät Pleo in einem knackigen E-Book.
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Spesenabrechnungen? Das muss doch nicht sein.
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Entdecken Sie den World Payments Report 2021 von Capgemini
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