Taucht ein in das China von 2024, ein digitales Eldorado, wo E-Commerce eine faszinierende Mischung aus Innovation und Tradition darstellt. Hier, wo sich antike Kultur und Spitzentechnologie treffen, wird Online-Shopping zu einem Erlebnis. Der chinesische E-Commerce-Markt wird durch hyperrealistische KI-Influencer und Augmented Reality lebendig. Mit einem prognostizierten Marktvolumen von 3 Billionen US-Dollar, eröffnet dieser Markt nicht nur enorme wirtschaftliche Möglichkeiten, sondern prägt auch die Zukunft des globalen digitalen Handels.
Marktwachstum und Verbrauchertrends
Der chinesische E-Commerce-Markt ist auf einem beispiellosen Wachstumspfad. Nach Schätzungen von GlobalData wird erwartet, dass der Markt bis 2024 ein enormes Volumen von 3 Billionen US-Dollar erreicht, was einem starken jährlichen Wachstum von 12,4 % entspricht. Dieses Wachstum spiegelt sich in der steigenden Verlagerung der Konsumenten vom Offline- zum Online-Kauf wider, insbesondere infolge der COVID-19-Pandemie, die diese Trends noch beschleunigt hat.
In China hat sich ein „Digital First“-Verhalten etabliert, wobei Online-Shopping zunehmend bevorzugt wird. Die Pandemie hat diese Verschiebung beschleunigt, da Verbraucher die Bequemlichkeit und Sicherheit des Online-Einkaufs schätzen gelernt haben.
Chinesische Konsumenten erwarten zunehmend personalisierte Einkaufserlebnisse.
Die Verwendung von KI und Big Data ermöglicht es Marken, individuelle Empfehlungen zu geben und somit das Kundenerlebnis zu verbessern.
Ein weiterer wichtiger Trend ist das Wachstum des E-Commerce in ländlichen Gebieten und kleineren Städten. Hier sehen wir eine erhebliche Zunahme der Online-Kaufaktivitäten, was neue Marktchancen eröffnet.
Ein zunehmendes Bewusstsein für Nachhaltigkeit beeinflusst ebenfalls das Kaufverhalten. Verbraucher suchen nach umweltfreundlichen und nachhaltigen Produkten und Dienstleistungen.
KI-Marketing läuft sich warm
Eines der auffälligsten Merkmale des chinesischen E-Commerce-Marktes ist der zunehmende Einsatz von Künstlicher Intelligenz (KI) und Augmented Reality (AR) zur Verbesserung des Online-Einkaufserlebnisses. Insbesondere AI-KOLs (Key Opinion Leaders), virtuelle Influencer, die durch fortschrittliche KI-Technologie geschaffen werden, gewinnen an Popularität.
Diese virtuellen Persönlichkeiten, wie Luo Tianyi, Ayayi und Xiaoice, sind nicht nur faszinierend realistisch, sondern auch perfekt auf Markenbotschaften abgestimmt. Durch ihre Fähigkeit, rund um die Uhr aktiv zu sein und Inhalte anzupassen, bieten sie eine einzigartige Marketingchance. Ihr nahtloser Einsatz auf E-Commerce-Plattformen erlaubt es Marken, eine konsistente und kontrollierbare Botschaft zu kommunizieren, die tief mit den Konsumenten resoniert.
Augmented Reality im Einkaufserlebnis
2024 erlebt Chinas E-Commerce-Markt eine faszinierende Entwicklung in der Nutzung von Augmented Reality (AR), die das Einkaufserlebnis revolutioniert. AR-Technologien bieten den Konsumenten beeindruckende Möglichkeiten, Produkte in einer virtuellen Umgebung zu erleben, bevor ihr eine Kaufentscheidung trefft.
Es gibt signifikante Fortschritte in der Wearable-AR-Technologie. Produkte wie AR/VR-Headsets, die von Unternehmen wie Apple und Meta entwickelt wurden, ermöglichen es euch, AR in einer vollkommen neuen Form zu erleben. Diese Geräte eröffnen Möglichkeiten, Produkte virtuell in eurer Umgebung zu platzieren und zu interagieren, was das Online-Shopping-Erlebnis erweitert und bereichert.
Augmented Reality wird zunehmend im Marketing genutzt
AR wird zunehmend für Marketingzwecke genutzt, wobei Unternehmen AR-Technologie einsetzen, um ihre Produkte auf innovative Weise zu präsentieren. Beispiele dafür sind AR-Visitenkarten, Benutzerhandbücher und Produktvorführungen, die in immersive Erlebnisse umgewandelt werden können. Diese Technologien helfen Unternehmen, sich von der Konkurrenz abzuheben und die Kundenbindung zu stärken.
Augmented Reality ermöglicht es den Kunden, Kleidung, Schuhe, Möbel, Make-up und andere Produkte virtuell anzuprobieren. Sie erhalten eine bessere Vorstellung von Produkten. Unternehmen wie Sephora und IKEA nutzen bereits AR für virtuelle Anproben und interaktive Erlebnisse.
Der Einsatz von AR im E-Commerce trägt dazu bei, Probleme wie hohe Warenkorbabbruchraten zu reduzieren. Denn die Kunden erleben Produkte virtuell vor dem Kauf. Dies erhöht nicht nur die Wahrscheinlichkeit eines Kaufs, sondern trägt auch dazu bei, die Anzahl der Rücksendungen zu reduzieren.
Diese Entwicklungen zeigen, wie Augmented Reality im Jahr 2024 das Online-Shopping-Erlebnis in China verändern kann. Es wird interaktiver, persönlicher und überzeugender. Investitionen in AR-Technologien in den eigenen Online-Plattformen und -Strategien können eine wichtige Rolle für den Erfolg im Wettbewerb spielen. Durch die Schaffung immersiver und personalisierter Einkaufserlebnisse können sich Marken von der Konkurrenz abheben und eine stärkere Kundenbindung erzielen.
Was bleibt?
Das Jahr 2024 markiert sicherlich einen Boost für den chinesischen E-Commerce, der durch bahnbrechende technologische Entwicklungen und einen tiefgreifenden Wandel des Verbraucherverhaltens gekennzeichnet ist. Die Integration von KI und AR in Marketing und Einkaufserlebnis zeichnet das Bild eines dynamischen, kreativen und innovativen Marktes. Diese Entwicklungen sind mehr als ein Trend. Sie bilden die Grundlage für eine neue Ära des E-Commerce, in der personalisierte, immersive und interaktive Kundenerlebnisse im Vordergrund stehen.
Entscheidungsträgern im E-Commerce bietet sich damit eine einzigartige Chance: Durch die Nutzung dieser Technologien können sie nicht nur ihre Marktposition stärken. Sie können auch auch die Art und Weise, wie Menschen weltweit einkaufen, nachhaltig beeinflussen. Der chinesische E-Commerce-Markt im Jahr 2024 steht somit für einen zukunftsweisenden, kundenorientierten und technologisch fortschrittlichen Handel, der sowohl Herausforderungen als auch immense Chancen für globale Akteure bereithält.
Diskutiere mit auf der PEX 2024
Das Thema „E-Commerce 3.0 aus China: Auswirkungen auf Zalando & Co. und die Rolle der Regulierung“ wird auf der Payment Exchange (PEX) am 6. und 7. März in Berlin diskutiert. Diese Veranstaltung, inspiriert von der Energie des Rock’n’Roll, bietet eine Plattform für lebhafte Debatten über den Einfluss des fortschrittlichen chinesischen E-Commerce auf europäische Unternehmen und die Bedeutung der Regulierung in diesem Sektor. Teilnehmer der PEX 2024 können sich auf Einblicke in aktuelle Trends und Strategien freuen. Besuche die PEX, um an der Diskussion teilzunehmen und mehr über die Zukunft des digitalen Handels zu erfahren. Informationen und Anmeldungen unter www.payment-exchange.com.
