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Nur noch 7-19 Uhr: DKB schafft ihren 24/7-Kundenservice ab

Von Christian Kirchner Was ist aus Kundensicht eigentlich das größere Ärgernis? Dass die  DKB in unschöner Regelmäßigkeit von IT-Ausfällen heimgesucht wird (siehe hier, hier und hier) – oder dass die Hotline in solchen Fällen kaum einmal in erwartb…

Autor

Maik Klotz
Maik Klotz

Maik ist Strategieberater, Autor, Speaker und Podcaster mit 15+ Jahren in der Finanz- und Paymentbranche. Beim DSGV verantwortet er die Strategie für digitale Wallets. Gründer von Payment & Banking und Host von „AI in Finance".