FinTech Podcast 104 User Centered Design bei Banken

Im Fintech Podcast 104 unterhalten sich Maik Klotz und Marcus Hauer über User Centered Design bei Banken. User Centered Design oder die Fokussierung auf den Nutzer schreiben sich zwar alle Banken auf die Fahne, aber bei genauerem hinschauen wird das Thema nicht wirklich gut umgesetzt. Marcus Hauer, Product Designer und Design Berater ist unser Experte bei dem Thema und diskutiert mit Maik über die Rolle von Design, User Research und seiner Erfahrung als Designer bei IDEO und warum Online-Banking heute so aussieht wie es aussieht. Links zu den News und Spendenmöglichkeiten unter www.paymentandbanking.com

Autor

  • Maik Klotz ist Berater, Sprecher und Autor zu den Themen Banking, Payment, Digital Identity, E-Commerce und Retail mit starkem Fokus auf „mobile“. Seit vielen Jahren berät Maik Unternehmen zu kundenzentrierten Innovationsmethoden und der Fokussierung auf den Nutzer. Er wurde von der Süddeutschen Zeitung in der Serie „Impulsgeber“ der Branche portraitiert und moderiert und spricht auf vielen Branchen-Events. Maik ist Imker. Maik ist Co-Founder von Payment & Banking und ist im Team mitverantwortlich für Marketing, Strategie und Events, insbesondere der Transactions.io

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