Neue Infografik Loyalty

Im stationären Handel ist das Thema Loyalty (Kundenbindung) schon länger ein elementarer Bestandteil…

„Im weitesgehenden Sinne sind sog. Loyalty Programme ein Kundenbindungs- oder schlicht ein Marketingtool im Handel. Sie dienen der Gewinnung und Bindung von Kunden durch Mehrwertangebote in Sachen Service oder Waren. Das Ziel der Händler ist dabei nicht nur neue bzw. Wiederholungskäufer zu gewinnen, sondern auch an personenbezogenen Daten seiner Kundschaft zu kommen, um diese noch besser und individueller mit Angeboten auszustatten.“

Wir haben uns also etwas in „branchenfremde Gefilde“ gewagt und uns den Loyaltybereich angesehen.  Eine oft unterschätzte Nische. Aber in Teilen doch nahe am Payment dran. Deswegen verschaffen wir hier einen Überblick.

Linkliste findet Ihr am Ende des Beitrags.

Feedback und Ergänzungen sind wie immer herzlich willkommen!

Update September 2017

 

 Infografik Loyalty Mindmap_ Stand: September 2017

Mai 2017

Infografik Loyalty Stand: 17.05.17

Linkliste:


Autor
Kilian Thalhammer

Kilian Thalhammer ist seit mehr als 15 Jahren im Bereich Payment/ FinTech/ eCommerce & Loyalty unterwegs. Nach seiner Rolle als Director Solutions für die Swiss Post war er CPO bei RatePay (Otto ) und GF bei PAYMILL (Rocket Internet). Killian... mehr

Kilian Thalhammer