Im Fintech Podcast 104 unterhalten sich Maik Klotz und Marcus Hauer über User Centered Design bei Banken.
User Centered Design oder die Fokussierung auf den Nutzer schreiben sich zwar alle Banken auf die Fahne, aber bei genauerem hinschauen wird das Thema nicht wirklich gut umgesetzt. Marcus Hauer, Product Designer und Design Berater ist unser Experte bei dem Thema und diskutiert mit Maik über die Rolle von Design, User Research und seiner Erfahrung als Designer bei IDEO und warum Online-Banking heute so aussieht wie es aussieht.
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