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# Refund vs. Chargeback: Was sind die Unterschiede und wie bekommen Kunden ihr Geld zurück?
- URL: https://paymentandbanking.com/refund-vs-chargeback-was-sind-die-unterschiede-und-wie-bekommen-kunden-ihr-geld-zurueck/
- Published: 2022-08-03T09:38:25.000Z
- Updated: 2022-08-03T09:38:32.000Z
- Description: Frank Müller von Paytechlaw erklärt, was die Unterschiede zwischen Refunds und Chargebacks sind und wie die Rückerstattung einer Kreditkartenzahlung abläuft.
- Author: Christina Cassala
- Tags: Podcast, Fintech

Frank Müller von Paytechlaw erklärt, was die Unterschiede zwischen Refunds und Chargebacks sind und wie die Rückerstattung einer Kreditkartenzahlung abläuft.

**Zeitmarken – Refund vs. Chargeback**  
0:50: Wie bekommen Kunden ihr Geld zurück?  
2:36: Refund vs. Chargeback: Wo liegen die Unterschiede?

**Frank Müller, LL.M.**

*Frank Müller, LL.M. ist Rechtsanwalt und Partner der Kanzlei Annerton am Standort München. Er berät seit 2008 deutsche und internationale Unternehmen sowie Start-ups in allen Fragen rund um das Bank-, Bankaufsichts-, Zahlungsverkehrs- und Geldwäscherecht.*

*Neben seiner Beratungstätigkeit bei Annerton hält er Vorträge auf nationalen und internationalen Fachtagungen (u.a. auf der Money20/20Europe) und veröffentlicht branchenspezifische Beiträge. Frank ist Mitgründer, Herausgeber und Autor des Blogs PAYMENT.TECHNOLOGY.LAW. Er ist Initiator des [FinTech Lawyers Network](https://www.fintechlawyers.com/?ref=paymentandbanking.com), einer internationalen Allianz aus Payment und FinTech-Anwälten.*

*Frank studierte Rechtswissenschaften an der Universität Regensburg und absolvierte einen Masterstudiengang an der University of the Western Cape (Cape Town) mit dem Schwerpunkt International Payment Systems.*